En El Uniformal, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo necesitas devolver o cambiar un artículo, aquí te explicamos cómo hacerlo de manera sencilla.

Condiciones para Devoluciones y Cambios

1. Plazo: Tienes 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.
2. Estado del producto: Los artículos deben estar en perfecto estado, sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original.
3. Documentación: Incluye el albarán o factura de compra dentro del paquete.

Proceso de Devolución o Cambio

1. Contacta con nosotros: Escríbenos a web.eluniformal@gmail.com o llámanos al 913 811 254 para notificarnos tu intención de devolver o cambiar un artículo.
2. Envía el producto: Envía el artículo a nuestra dirección:
   El Uniformal

   C. de la Costa del Sol, 1
   Hortaleza, 28033 Madrid
   España

3. Espera la confirmación: Una vez recibamos el paquete, lo revisaremos y te notificaremos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Reembolso en Vale de Descuento

• No realizamos devoluciones de dinero. En lugar de ello, emitiremos un vale de descuento por el importe del artículo devuelto.
• El vale será enviado por correo electrónico y podrá ser utilizado en futuras compras en nuestra tienda online.
• El vale no tiene fecha de caducidad y es transferible.

Gastos de Envío

• Los gastos de envío de la devolución o cambio corren a cargo del cliente.
• En caso de cambio, los gastos de envío del nuevo artículo también serán responsabilidad del cliente.

Excepciones

No aceptamos devoluciones o cambios en los siguientes casos:

• Artículos que hayan sido usados o lavados.
• Productos sin el embalaje original o sin las etiquetas.
• Pedidos que superen el plazo de 14 días desde la recepción.